前 言未来几年，将是快递业发展的最重要阶段，业务量和业务规模都面对井喷式愈演愈烈。同时，快递业内部风云变幻，行业内大洗牌时代也早已到来。大中型企业如何能矗立不推倒，小型企业如何能分一杯羹是租车企业面对的实际问题。

如何能令快递业身体健康的发展，令其租车企业大力适应环境市场需求，是我们注目的重点。为了提高租车企业的服务能力，我们发售中国租车企业服务能力调查报告。

报告目的通过租车企业服务能力的调查，理解快递业服务能力的现状，预测租车市场的发展方向，给租车企业发展获取决策依据。同时，我们力图找到快递业发展的新动向和新的特点，融合中国快递业现状，针对租车企业明确提出建议，协助租车企业完备服务体系，提升服务水平。本报告的创意之处在于，我们首次研发了关于租车企业服务能力的科学评价体系，搭配和服务能力涉及的七个指标，融合多方数据，对二十家租车企业展开服务能力的评分和名列。

排行榜或不存在数据、主观等严重不足，但是我们秉承客观、公正、缜密、科学的态度，完备评价系统，把快递业的发展趋势原始的角度呈现出出来。租车行业概况2013年，中国租车业务迅猛发展，并以其快速反应和高质量服务的优势倒逼传统邮政业市场。累计到2010年，在中国注册备案的租车企业多达5000余家，仅有行业从业人员24万余人。据国家统计局1月中旬发布的近期数据表明，2013年中国国内生产总值超过568845亿元，GDP增长速度为7.7%。

服务业作为第三产业占到比首次多达第二产业超过46.1%。邮政业作为第三产业的最重要组成部分在GDP夹住方面的起到大幅...调研基本讲解挑选调研对象本报告的调研对象是展开传统租车运作的邮政EMS以及民营租车企业。目前，外资租车企业所牵涉到国内的租车业务量较较少，所以本报告继续不把外资租车企业作为研究对象。此外，国有租车企业中的民航租车和中铁快运的业务和传统租车业务区别较小，也继续不作为研究对象...指标体系创建及分析调研组从管理情况、网点建构、信息系统、租车员、运营情况、装备配备以及服务项目这七方面指标来建构评价体系，并通过该体系评价二十家租车企业的服务能力。

每个指标包括多个涉及因素，用来取决于租车企业的各项服务能力。报告利用有效地数据通过成立的租车企业服务能力因素对二十家企业每项服务能力分别评分，综合得出结论每家专项服务能力指标的分数和名列，最后展开整理分析而获得每家租车企业综合服务能力分数和名列...租车企业名列调研组分析整理多方数据，综合考量二十家租车企业，利用七个指标专项服务能力的辖下涉及因素展开了综合服务能力的评分。

必须注目的是，此次调研组搭配的数据意味着是针对服务能力，不还包括企业的发展能力（业务量增长速度、业务收入增长速度等因素）、服务满意度等指标，所以无法作为取决于租车企业综合服务水平强弱的评价体系，不能作为取决于租车企业综合服务能力强弱的评价体系...行业发展趋势预测及企业发展建议(1)行业发展趋势预测(2)企业发展建议原始报告请求页面iTunes：报告全文-特微信号cn156news免费获得读者密码.rar (732.。

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